Solicitar exclusão da conta

Pelo aplicativo

1. Entre na sua conta.
2. Abra “Privacidade e dados”.
3. Na seção de exclusão da conta, siga a confirmação apresentada.

Sem acesso ao aplicativo

Escreva para contato@ascendfit.com.br com o assunto “Solicitação de exclusão da conta”. Informe seu nome e o e-mail cadastrado. Não envie sua senha. A equipe poderá confirmar sua identidade antes de atender o pedido.

O que acontece com os dados?

O serviço adota comunicação HTTPS, autenticação e controle de acesso. Algumas informações podem ficar armazenadas no aparelho para manter a sessão e permitir recursos locais; sair da conta não significa apagar todos os arquivos do dispositivo. Os dados são conservados enquanto necessários ao acompanhamento, às obrigações legais e profissionais, à segurança e ao exercício de direitos. A exclusão da conta não implica a remoção imediata de registros clínicos cuja conservação seja exigida. A equipe informa sobre retenções aplicáveis ao analisar sua solicitação. Nenhum sistema elimina completamente os riscos de acesso indevido.

Você pode solicitar detalhes sobre os dados excluídos, os que precisam ser conservados e os prazos aplicáveis. Consulte também a Política de privacidade.