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Suporte e contato

Precisa de ajuda para acessar sua conta, usar o aplicativo ou exercer seus direitos de privacidade?

Primeiro acesso

O cadastro é feito com o convite fornecido pela equipe. Se não recebeu um convite ou ele expirou, entre em contato com a equipe do atendimento.

Esqueci minha senha

Use “Esqueci minha senha” na tela de entrada e informe o e-mail da sua conta. Confira também a pasta de spam. Se não conseguir recuperar o acesso, escreva para nós.

Privacidade e dados

No aplicativo, abra “Privacidade e dados” para consultar consentimentos, exportar informações ou solicitar a exclusão da conta. Você também pode solicitar a exclusão por e-mail.

Orientações de saúde e urgências

Dúvidas sobre prescrições ou acompanhamento devem ser tratadas com a equipe responsável. O suporte do app não é um canal de urgência e não garante resposta imediata. Em uma emergência, procure um serviço de atendimento de emergência.