Informações do aplicativo
Política de privacidade
Atualizado em 1 de outubro de 2026
Entenda como usamos as informações no aplicativo Ascend Fit e no aplicativo da equipe. Você pode ler este documento sem internet e sem entrar na conta.
Quem somos e como falar conosco
A Ascend Fit disponibiliza os aplicativos para organizar seu acompanhamento com a equipe de saúde. O profissional ou serviço responsável pelo seu atendimento é identificado na sua contratação e no vínculo com a equipe. Para dúvidas sobre o responsável pelo tratamento dos seus dados, suporte ou pedidos de privacidade, escreva para contato@ascendfit.com.br.
Quais informações são tratadas
Tratamos os dados de cadastro e contato fornecidos por você ou pela equipe, como nome, e-mail e telefone; informações de vínculo e acompanhamento; respostas de anamnese; registros de dieta, treino, peso, medidas, medicamentos, bem-estar e demais dados de saúde que você informar; mensagens, fotos, exames e documentos que você enviar. Também são tratados dados técnicos necessários à operação, como sessões, endereço IP, versão do aplicativo e registros de falhas quando o reporte estiver habilitado. Dados de saúde são dados pessoais sensíveis.
Para que usamos os dados
Usamos as informações para criar e autenticar sua conta, vincular o atendimento, apresentar as orientações da equipe, registrar sua evolução, permitir mensagens e documentos, atender pedidos de privacidade e proteger o serviço. Conforme a finalidade, o tratamento considera a prestação do serviço, obrigações legais, exercício de direitos e as hipóteses aplicáveis ao cuidado de saúde; consentimentos específicos são solicitados quando necessários. Ler esta política não substitui os consentimentos que podem ser gerenciados no app.
Acesso e serviços de apoio
As informações do acompanhamento ficam disponíveis para você e para profissionais, funcionários e administradores autorizados conforme o vínculo e as responsabilidades de cada conta. Fornecedores de hospedagem, armazenamento e entrega de e-mails podem processar dados para operar o serviço. Quando habilitados, Firebase/APNs entregam notificações e Sentry recebe registros técnicos de falhas. Serviços contratados podem envolver processamento fora do Brasil; você pode solicitar detalhes sobre fornecedores e localidades pelo contato de privacidade. Dados também podem ser fornecidos para cumprir uma obrigação legal. Informações de saúde não são usadas para anúncios no aplicativo.
Permissões, notificações e site
O acesso a fotos e arquivos permite anexar documentos que você escolher. A biometria usa a autenticação do próprio aparelho; o app não recebe sua impressão digital nem o modelo do Face ID. Integrações com dados de saúde dependem de disponibilidade e autorização; você pode gerenciar permissões nas configurações do aparelho. Notificações dependem da configuração do serviço e da sua autorização. A página institucional não adiciona anúncios, ferramentas de análise ou cookies de rastreamento; a hospedagem pode registrar acessos para operação e segurança.
Proteção e tempo de conservação
O serviço adota comunicação HTTPS, autenticação e controle de acesso. Algumas informações podem ficar armazenadas no aparelho para manter a sessão e permitir recursos locais; sair da conta não significa apagar todos os arquivos do dispositivo. Os dados são conservados enquanto necessários ao acompanhamento, às obrigações legais e profissionais, à segurança e ao exercício de direitos. A exclusão da conta não implica a remoção imediata de registros clínicos cuja conservação seja exigida. A equipe informa sobre retenções aplicáveis ao analisar sua solicitação. Nenhum sistema elimina completamente os riscos de acesso indevido.
Seus direitos e exclusão da conta
Você pode pedir confirmação e acesso aos dados, correção, informações sobre compartilhamento, revisão de decisões quando aplicável, portabilidade nos termos da regulamentação e anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses previstas na LGPD. Também pode revogar consentimentos. No app, abra Privacidade e dados para gerenciar consentimentos, exportar dados e solicitar a exclusão da conta. Se não conseguir acessar o app, envie o pedido para contato@ascendfit.com.br. Podemos solicitar informações mínimas para confirmar sua identidade, sem pedir sua senha. Os pedidos são analisados conforme os direitos e obrigações aplicáveis.
Atualizações e contato
Esta política pode ser atualizada quando o serviço ou o tratamento de dados mudar. A versão publicada informa a data de atualização; a cópia dentro do app acompanha as atualizações do aplicativo. Para dúvidas, pedidos de privacidade ou comunicação de um problema de segurança, use contato@ascendfit.com.br. Não envie senhas, tokens ou documentos clínicos desnecessários por e-mail.